Conditions générales de vente

En vigueur au [DATE DE MISE EN LIGNE]

1. Objet et nature des services

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et la fourniture des services de voyance par téléphone proposés par Améor Voyance. Toute consultation implique leur acceptation sans réserve.

Les arts divinatoires relèvent du divertissement. Les informations données par nos voyants ont un caractère indicatif et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin, d’un psychologue, d’un avocat ou d’un conseiller financier. Nos voyants peuvent refuser de répondre aux questions d’ordre médical ou liées à des pratiques occultes (désenvoûtement, magie, etc.).

2. Conditions d’accès

Les services sont réservés aux personnes majeures, capables de contracter et ne faisant pas l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle, curatelle). Le client s’engage à fournir des informations exactes et à rester courtois dans ses échanges avec nos équipes.

3. Les services

Question gratuite. Le client peut laisser ses coordonnées (nom, prénom, date de naissance, téléphone, e-mail) via le formulaire du site pour obtenir une première réponse gratuite, apportée par téléphone ou par e-mail. Une seule demande gratuite est accordée par personne. Cette réponse, donnée à partir des seules informations transmises, reste générale et n’engage le client à aucun achat.

Consultation par téléphone. En appelant le 04 22 32 47 87, le client est mis en relation avec le voyant de son choix ou le premier disponible. Avant toute consultation payante, le prix et ses modalités lui sont rappelés et son accord est recueilli. Le service est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Le coût de l’appel vers ce numéro dépend de l’opérateur du client. Les appels ne sont pas enregistrés.

Photos des voyants. Les visuels illustrant les fiches des voyants sur le site sont des images entièrement générées par intelligence artificielle. Ils ne représentent pas les voyants eux-mêmes et ont une valeur purement illustrative.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

• Les 10 premières minutes de consultation, indivisibles : 10 € TTC.
• Au-delà, chaque minute supplémentaire est facturée de 2,50 € à 5,50 € TTC selon le voyant choisi. Le tarif exact du voyant est communiqué au client avant la consultation.

Le client choisit librement la durée de sa consultation et peut y mettre fin à tout moment en raccrochant. Il ne paie que le temps réellement consommé. Améor Voyance peut proposer des offres ponctuelles, dont les conditions sont alors précisées au client avant la consultation.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, par PayPal ou par chèque à l’ordre d’AMÉOR. Les paiements par carte et par PayPal sont traités par des prestataires de paiement sécurisés : Améor Voyance ne conserve jamais les numéros complets de carte bancaire. Le montant et la durée de la consultation sont récapitulés au client à l’issue de l’appel, et une facture lui est adressée par e-mail.

En cas de retard de paiement, les sommes dues portent intérêt au taux légal après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter (article L.221-18 du Code de la consommation), en adressant une déclaration claire par courrier à AMÉOR, 7 place du Marché, 06450 Saint-Martin-Vésubie, ou par e-mail à contact@améor.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Toutefois, une consultation téléphonique est exécutée immédiatement et intégralement pendant l’appel. En demandant expressément que la consultation commence sans attendre, le client reconnaît qu’il ne pourra plus exercer son droit de rétractation pour la consultation déjà réalisée (article L.221-28, 1° du Code de la consommation). Cet accord lui est demandé avant le début de la consultation.

7. Consommation responsable

Nous invitons nos clients à rester attentifs à la fréquence de leurs consultations et aux sommes dépensées. Tout client peut demander par écrit, à contact@améor.fr, le blocage de l’accès à nos services, temporairement ou définitivement. En cas de consommation inhabituelle, Améor Voyance peut également prendre contact avec le client et, si nécessaire, limiter ou suspendre l’accès aux consultations.

8. Données personnelles

Les données transmises par le client (notamment via le formulaire de question gratuite) sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande, assurer les consultations, la facturation et, avec son accord, le recontacter. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire (par exemple, 10 ans pour les factures).

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment, en écrivant à contact@améor.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

Améor Voyance peut modifier les présentes conditions et ses tarifs. Chaque consultation reste régie par la version en vigueur au jour où elle a lieu, consultable à tout moment sur le site.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord Améor Voyance à contact@améor.fr. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents selon le droit commun pourront être saisis.